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Tranquillité d’esprit offerte par le soutien et les services pour vos applications IBM i

Assurez la continuité de vos activités grâce à l’accès à une expertise IBM i et au soutien de vos applications et bases de données essentielles.

Vos employés sont au cœur de votre entreprise, et ils se fient énormément aux TI pour accomplir leurs tâches. Qu’arriverait-il si vous perdiez l’une de vos applications essentielles? Le service de soutien des applications de Fresche fait en sorte que vos applications essentielles sont toujours disponibles pour vos employés, vos clients et vos partenaires.

Protégez vos systèmes essentiels avec le soutien des applications

Développeurs chevronnésLe service procure un accès à un développeur d’expérience aux compétences spécialisées pour IBM i.
 
Remplaçants attitrésChaque développeur est accompagné d’un remplaçant attitré aussi formé sur vos systèmes pour en assurer la couverture.
 
Aide à un coup de téléphoneLe service garantit que vous pourrez obtenir de l’aide quand vous en avez besoin. Votre personne-ressource est sous contrat et prête à vous aider.
 
Outils automatisés accélérant la résolution de problèmes - Notre produit automatisé X-Analysis permet de consigner les caractéristiques de votre système et ainsi de faciliter l’intégration de votre personne-ressource et la détection des problèmes
 
Contrôle des coûts flexibleLe nombre d’heures mensuelles flexible vous laisse choisir la couverture et le prix qui vous convient le mieux
 
Accès à des experts Le service vous donne accès à la plus grande entreprise spécialisée dans IBM i au monde, qui possède une équipe de recherche et développement, de multiples solutions éprouvées et des pratiques exemplaires de soutien.